Как работают за границей

Условия работы украинцев оставляют желать лучшего: треть из них трудятся сверхурочно, около четверти - по ночам. Согласно выводам социологической группы "Рейтинг", 38% сверхурочников делают это бесплатно. Ученые опросили 1 580 трудоспособных респондентов страны в возрасте от 18 до 65 лет.

Когда-то и я работала в поте лица, приезжая в офис на час раньше и уходя домой, когда нормальные люди уже отужинали и отдыхали. Ничто меня не останавливало: ни маленькая дочь, ни "заброшенный" муж, ни собственная хроническая усталость. Отношение к такому стилю работы и жизни изменилось за время моих деловых поездок по Европе, а также шестилетней работы в Швейцарии.

Сегодня более половины украинских "белых воротничков" приносят в жертву работе свое свободное время, личную жизнь, здоровье, семью и друзей. Одни винят в этом работодателя, другие кивают на сложную ситуацию в стране. Третьи не могут увидеть причину в неумении освоить уроки тайм-менеджмента. "Надо работать не 12 часов, а головой", - говорил Стив Джобс. Трудиться много и неэффективно - стиль трудоголиков, не дающий хорошего результата.

В Швейцарии - высокая производительность труда, при этом люди ничем не жертвуют. Не бегают, не суетятся. О привычной нам "штурмовщине" и речи нет. Все продуманно, упорядочено, спокойно.

К людям - с заботой и вниманием

Мне интересно было узнать, как здесь работают с персоналом. В Украине, я считаю, мало кто из работодателей любит и ценит его. У нас по-прежнему все решает руководитель, хотя решать должен персонал.

Более того, иной директор боится принять на работу специалиста, который профессионально сильнее его. А ведь тот может принести компании прибыль.

И совсем не понимаю ситуации, когда какая-то корпорация приглашает на работу топ-менеджера, чтобы тот вывел ее из кризиса. Но начинают с письменных предписаний, как специалисту действовать. По меньшей мере, это нелогично. "Не имеет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам", - писал пионер IТ-технологий Стив Джобс. В Швейцарии персонал ценят, поддерживают его прогрессивные идеи, создают прекрасные условия для творчества.

Никогда не забуду свой первый рабочий день в Швейцарии. Я пришла на работу на 8 часов утра. Офисы тут работают с 8.00, производство - с 7.00.

После обеда вернулась к компьютеру, а вскоре директор зашел ко мне и сказал:

- Ну что у вас? Я через час закрываю офис. После 16.00 у нас никто не работает.

- Но у меня еще есть над чем подумать! - удивилась я.

- Работа может подождать, ничего ведь не изменится.

После 16.00 в швейцарских офисах не принято работать. В тех же банках, например, последний прием клиентов назначается на 14.00. В течение еще двух часов менеджеры заканчивают свои дела и покидают помещение.

Никто не будет смотреть рабочий е-мейл после 16.00. И это нормально. Как-то я позвонила шефу в пятницу вечером и попросила открыть почту, там важный вопрос. А он отвечает: "Посмотрю в понедельник".

Как в понедельник? Я ничего не понимала. Но спокойный ответ начальника ставит все на свои места: "В пятницу в 16 часов уже начинались выходные".

И так - во всей стране. Для швейцарцев непонятно, как можно по вечерам, а также в субботу и воскресенье не отдыхать?

Это не касается, безусловно, транспорта. Однако в некоторых кантонах стоимость проезда вдвое выше в вечернее, ночное и праздничное время. Потому что его же кто-то ведет. Значит, надо платить водителям по двойному тарифу.

Конечно, ты можешь купить в автомате и обычный билет, не нажимая кнопку "Дополнительный транспортный расход". Но если будет контроль, то выпишут огромный штраф. Поэтому каждый сознательно выбирает нужную кнопку, что меня больше всего поражает

В отпуск - когда пожелаете

Свой перерыв ты регулируешь сам. В любой момент, когда тебе удобно, выходишь на улицу подышать свежим воздухом, пообедать в кафе. Конечно, не превышая лимит отведенного на это времени.

Начальству не надо объяснять, почему, допустим, ты ушел с работы раньше 16.00. Можешь уйти и в два часа дня. Шума не будет. Просто каждый должен отработать определенное количество часов в неделю, месяц. Этот баланс работник контролирует сам и находит возможность в какой-то день "отдать" пропущенное время. Сегодня работал с 8 до 12? Завтра сам задержишься до 18.00.

Нет контроля и за отпуском. По пятницам многие не выходят на работу: начался уик-энд. И это вполне нормально. Достаточно отметить в программе outlook, что у тебя сегодня выходной. И коллеги, которых сотрудник подключил к этому уведомлению, это сразу увидят. Пропущенные часы сотрудник отработает в другой день.

А что у нас? Уйдешь на 15 минут раньше - такой может быть скандал! Вышел кофе попить, расслабиться - "преступление" выносится чуть ли не на уровень генеральных директоров.

Вопрос ежегодного отпуска - извечная проблема украинцев. Одних (из-за производственной необходимости!) не отпускают, других отзывают раньше срока, третьи сами боятся оформить отпускные дни.

В Швейцарии каждый работающий идет в отпуск тогда, когда ему удобно. Желаешь один день - уходишь на день. Требуется две недели - берешь их.

У нас же - просто война. Я никогда не понимала, почему я обязана взять только 10 или 14 дней? Кто так сказал? Однажды мне объяснили: "Так удобно бухгалтерии".

В Швейцарии отпуска не согласовывают, а отмечают в том же outlook: например, с 5 по 10 число - ты в отпуске. И никто не смеет в это время отдыхающему ни писать, ни звонить. Если он не видел какие-то важные письма и термины (совещания), то это естественно: человек же в отпуске!

При этом ты сам следишь, чтобы не пересекаться с коллегами или договориться с ними о взаимозаменяемости.

Поощрения за хорошую работу

Премии, бонусы, повышение зарплаты, всяческие льготы, отчисления в пенсионный фонд увеличиваются и увеличиваются, если сотрудник дает результат.

Подарки лучшим работникам - не такие, как у нас. Допустим, абонемент на уик-энд в SPA-центр. Или оплаченный номер в люксовой гостинице в курортном местечке Италии, например, или Германии. Может быть, и ужин в ресторане. Не на определенную сумму, а просто "ужин в ресторане". Сколько съешь. Понятно, что никто не будет заказывать десять бутылок шампанского. Но и экономить сильно не станут.

Там дарят кусочек жизни, частичку наслаждения, а у нас - блокнот для записи рабочих дел.

В Швейцарии, в отличие от Украины, очень быстро можно сделать карьеру. Я преданно проработала в одной украинской компании девять лет. Имею многочисленные грамоты от компании. С гордостью их развешивала над кроватью дома. Уверена, что была идеальным сотрудником. Как рекрутер отвечала на звонки соискателей всюду: по дороге в офис, в метро, вечером в магазине у кассы, перед сном. Мчалась на встречу с соискателями в выходные.

И что заработала? Ничего.

В Швейцарии за первый год работы можно купить машину. Спокойно, без ущерба для семьи и бюджета. Не надо ни голодать, ни "халтурить" на стороне.

После второго года можно взять квартиру в кредит. И он не будет "душить". Или снять жилье. И не чувствовать, что снимаешь. У нас в Украине сегодня зарплата 7–8 тыс. грн, а аренда - минимум 5 тыс. Оплата коммуналки - вообще страшная вещь. Как можно так жить?

Подскажем, на чем сэкономить

Напоследок один факт, который уложил меня на обе лопатки. История о том, как я, директор небольшой фирмы, первый раз ездила сдавать налоговую отчетность за год. И хотя меня сопровождал мой шеф, я нервничала ужасно. Ведь в Украине визит в налоговую инспекцию - тяжелейшее испытание.

Итак, приезжаем в офис. К нам выходит инспектор и сразу предлагает чай, кофе, минеральную воду.

Мы сидим и ждем, а инспектор листает мою декларацию, смотрит другие бумаги и вдруг произносит:

- А как бы нам минимизировать налоги? По-моему, вы могли бы сэкономить вот здесь и здесь. Я вам порекомендую хорошего аудитора, он подскажет.

Сэкономить! Налоговая! Я была чуть ли не в шоке…

Складывается впечатление, что украинцы живут для того, чтобы работать, а европейцы работают, чтобы жить. И результат в Европе лучше. Вот в чем абсурд!